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公交司机秒变“百事通” 青岛地图全在脑中

公交司机秒变“百事通” 青岛地图全在脑中
来源: 作者: | 责任编辑: 2019-02-25 10:54:25

青岛新闻网2月25日讯(通讯员 杨正 吴爽)21日,记者从青岛公交集团崂山巴士公司了解到,该公司正在开展的“一线一书一人一册”驾驶员“百事通”技能比武活动,要求所属34条公交线路近2千名驾驶员掌握所运行线路的沿途信息,如每个站点对接的地铁线路情况、公交换乘线路,附近的景点、商场、超市等标志性建筑,公司已经对所属线路进行统计汇总,每条线路的线路信息装订为一本书,发放给每一名该线路驾驶员,所有驾驶员要将书上的内容背诵熟悉,以随时回答乘客提问,为乘客提供更为精准的服务。

21日上午,记者来到崂山巴士第三分公司深圳路公交停车场,501路线驾驶员王群正在和其他驾驶员拿着《501路运行手册》进行学习,王群对记者说:“在这条线路已经十个年头了,对这条线路的沿途信息其实已经熟记于心,但总没有这本书这么详尽具体。”记者翻看了王群手中的《手册》,该线路从汽车东站始发,沿途每一个站点,都有该站点详细的周边信息。“在途经海尔路车站时,该站点周边有金狮广场和金鼎广场,并紧邻石老人海水浴场景区,到了夏天,不少外地乘客都会询问相关信息;徐家麦岛车站周围有青岛大学、海洋大学、麦岛小学,及附近村庄,学生客流和居民居住比较集中。”王群指着《手册》说,虽然他已经对线路信息有了一些了解得,但对比较偏僻的区域还不是很了解,对照手册学习,线路信息就能够无死角地全掌握。501路线途经香港路沿海一线,商圈、景点也相对较多,外地游客咨询的也多,这本小册子对驾驶员来说就像一本线路词典,“背下来之后,我们脑子里就有了本线路的详细地图。”

据崂山巴士公司营运服务部部长王俊介绍,很多有心驾驶员已经对所运营的线路信息了然于胸,但大多数驾驶员还是以开好车、开安全车为目标,此次活动旨在让更多驾驶员了解线路信息,更好更多服务乘车市民和外地游客,提升岛城窗口服务形象。“目前,《手册》信息已经汇总完成,将陆续发放到每一条线路,每一名驾驶员手中,公司还将举行以《手册》为题库的知识竞赛,让公交司机们学有干劲,进而提升公司驾驶员的整体服务水平。”

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